1. 商品について
Q. 本当に本人が着用していたアイテムですか？
はい。Retaで販売するアイテムは、タレント本人または関係者確認のもと販売しております。
掲載商品は、実際に本人が着用していたArchive（古着）アイテムです。
Q. 商品画像と同じものが届きますか？
はい。掲載画像の商品をそのままお届けいたします。
一点物商品のため、同一商品の再販売はございません。
Q. 商品の状態はどう確認できますか？
商品ページ内にCondition（コンディション）ランクを記載しております。
A～Dランクにて状態をご確認ください。
Q. 古着なので汚れや使用感はありますか？
Archive（古着）アイテムのため、使用感や経年変化がある場合がございます。
Q. 匂いは残っていますか？
衛生面およびブランドポリシーの観点から、香り・着用感等に関する個別のご案内は行っておりません。あらかじめご了承ください。
2. サイズについて
Q. サイズ感を知りたいです。
商品ページに表記サイズおよび実寸（Measurements）と、タレント身長情報記載しております。
また、商品ページにタレント着用画像を掲載しておりますのでご確認ください。
※体型や着用感には個人差があるため参考情報としてご確認ください。
3. 抽選販売について
Q. 抽選販売とは何ですか？
応募期間内にお申し込みいただき、応募多数の場合は抽選販売となります。
Q. 抽選結果はいつ分かりますか？
商品ページまたはご登録メールアドレスにてご案内いたします。
4. 購入・配送について
Q. 海外発送はできますか？
現時点では海外配送に対応しておりませんが、今後順次拡大できるように進めていく予定です。
5. 返品・交換について
Q. 返品・交換はできますか？
一点物のArchive（古着）アイテムのため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、誤配送、商品説明と著しく異なる重大な不良の場合は対応いたします。
サイズ違いによる返品は承っておりません。
